Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web suenioinfantil.com es la entidad titular del mismo. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en nuestra página web.
2. Información que recopilamos
Recopilamos y tratamos la información que usted nos facilita voluntariamente cuando:
- Realiza una compra o solicita un presupuesto.
- Crea una cuenta de cliente.
- Se suscribe a nuestro boletín informativo.
- Participa en promociones o concursos.
- Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos tratados pueden incluir: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago e historial de pedidos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar sus pedidos, envíos y facturación.
- Ofrecerle servicio de atención al cliente y postventa.
- Enviarle, con su consentimiento expreso, comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas y novedades.
- Mejorar nuestra página web, productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos para la gestión de compras y pedidos se basa en la ejecución de un contrato. El envío de comunicaciones comerciales se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Otras finalidades, como la mejora de la web, se fundamentan en nuestro interés legítimo.
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el tiempo requerido por obligaciones legales (por ejemplo, facturas durante 6 años por obligaciones fiscales).
6. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Empresas de transporte, para la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago, para gestionar las transacciones.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan soporte.
Todos ellos están obligados por contrato a tratar sus datos de forma confidencial y conforme a la normativa de protección de datos.
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
- Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través del formulario de contacto de la web.
8. Transferencias internacionales
En principio, no realizamos transferencias internacionales de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario, se garantizarán niveles de protección adecuados conforme a la normativa.
9. Cookies
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares. Puede gestionar sus preferencias sobre las cookies a través del banner de cookies que aparece en su primera visita y desde la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
11. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. La versión actual estará siempre disponible en esta página.
12. Autoridad de control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).