Condiciones de Compra
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de compra regulan exclusivamente la relación entre suenioinfantil.com y los consumidores finales que adquieran productos a través de esta plataforma online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado plenamente estas condiciones.
2. Información del producto y precios
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No incluyen los gastos de envío, que se calcularán y mostrarán de manera separada y clara antes de la confirmación final del pedido. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en los precios.
3. Proceso de pedido y confirmación
Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso online: selección de productos, introducción de los datos de envío y facturación, elección del método de pago y confirmación. La recepción de la confirmación del pedido por correo electrónico constituye la aceptación del mismo por nuestra parte y la formalización del contrato de compraventa.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras cifradas con tecnología SSL para garantizar la máxima protección de los datos.
5. Entrega
Los plazos de entrega indicados son estimados. Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Los gastos y plazos específicos de envío se detallan en la página correspondiente de nuestra web. El riesgo de la mercancía se transmite al cliente en el momento de la entrega por parte del transportista.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de su compra, sin necesidad de justificación. Este plazo comienza a contar desde la recepción de los productos. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificárnoslo de forma inequívoca.
7. Devoluciones
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas y en su emballaje original. Los gastos de la devolución serán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte. Tras la recepción y verificación de los artículos, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado, dentro de los plazos legalmente establecidos.
8. Garantía y soporte
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años, de acuerdo con la normativa española. Para cualquier reclamación relacionada con la garantía, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de la web.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad en caso de incumplimiento se limitará, en todo caso, al importe total del pedido. No nos hacemos responsables de los daños indirectos o de la pérdida de beneficios.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de suenioinfantil.com o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en la web, y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.